Ön Bilgilendirme Formu

Satıcı bilgileri

Satıcı: Yuke. İletişim ve unvan bilgileri sipariş onayı ve fatura üzerinde yer alır; güncel iletişim kanalları hesap sayfasından ulaşılabilir durumdadır.

Ürün ve fiyat bilgisi

Siparişe konu ürünlerin temel nitelikleri ürün sayfalarında; adet, birim fiyat ve KDV dahil toplam bedel ise ödeme adımındaki sipariş özetinde gösterilir.

Kargo bedeli sipariş özetinde ayrıca gösterilir. Belirtilen tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.

Ödeme ve teslimat

Çevrimiçi ödeme altyapısı devreye alınana kadar siparişler 'ödeme bekliyor' durumunda kaydedilir ve ödeme koşulları alıcıyla ayrıca teyit edilir. Teslimat, sipariş formunda belirtilen adrese en geç otuz gün içinde yapılır.

Cayma hakkı

Alıcı, teslimden itibaren on dört gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Alıcının istekleri doğrultusunda özel olarak üretilen ürünler cayma hakkı kapsamı dışındadır. Ayrıntılar Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde yer alır.

Şikayet ve başvuru

Alıcı, şikayet ve itirazlarını yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine iletebilir.